Conditions de réservation

Chaque année, du 1er avril au 31 octobre, l’Association est en mesure d’organiser des promenades de 45 mn en barques dans les Hortillonnages aux conditions suivantes :

1 Nombre de passagers

L’Association dispose de 12 bateaux règlementaires.
Selon les règles de sécurité imposées par les Services de la Navigation les passagers sont répartis comme suit :

  • Groupes adultes ou familles :  12 personnes par bateau.
  • Groupes ados. de 11 à 16 ans : 11 ados et 1 accompagnateur.
  • Groupes enfants jusqu’à 10 ans : 10 enfants et 2 accompagnateurs ou 11 enfants et 1 accompagnateur.

2 Groupes

1 ou plusieurs groupes peuvent embarquer simultanément en application de l’article 1. La réservation se fait avec un nombre de barques entier.

3 Embarcadère

Attention : Nos lignes téléphoniques étant très sollicitées en pleine saison, il est conseillé d’appeler de 8h 30 à 12 h.

4 Heures des promenades guidées et commentées

Heures des promenades

LE MATIN
  • 9h00
  • 10h00
  • 11h00

Heures des promenades

L'APRÈS-MIDI
  • 13h30
  • 14h15
  • 15h00
  • 15h45
  • 16h30
  • 17h15
  • 18h00

5 Condition de réservation

Aucune réservation de groupes ne pourra être prise en considération pour les après-midi des :

  • les week-end
  • les jours fériés
  • de juillet à août

6 Durée des promenades

Le parcours en barques dure 50 minutes.

Nous vous informons que tout groupe en retard verra sa promenade écourtée dans le but de respecter les horaires ; si le planning des réservations le permet, la visite pourra s’effectuer comme prévue initialement.

7 Option

Toute option enregistrée restera valable 25 jours avant la visite prévue. Passé ce délai, nous ne vous garantissons pas de conserver l’option.

8 Réservation et participation financière

Suite à l’option enregistrée dans notre planning, un acompte devra nous être versé dans un délai de 15 jours suivant la date d’option afin de confirmer ferme et définitive votre réservation.
A titre d’exemple :

  • Option notée par téléphone : le 1er avril
  • Confirmation réservation : le 15 avril

Réservation

1 à 5 barque(s) un acompte d’1 barque est demandé
Au tarif groupe s’ajoute une redevance de 1€/pers. de + 11 ans, et 0,50€/pers. entre 3 et 10 ans.

Réservation

+ 5 barques
Au tarif groupe s’ajoute une redevance de 1€/pers. de + 11 ans, et 0,50€/pers. entre 3 et 10 ans.

9 Annulation

Toute réservation annulée au moins 15 jours avant la promenade sera prise en considération : l’acompte vous sera donc remboursé.

Si les délais d’annulation ne seront pas respectés l’acompte restera acquis à l’Association.

10 Annulation partielle

Si la réduction du nombre de barques réservées intervient au moins 10 jours avant la date arrêtée pour la promenade, aucune pénalité ne sera exigée.

Par contre, à moins de 10 jours, la répartition des visiteurs se fera sur le nombre de barques prévu initialement et la totalité de la prestation sera due