Questions les plus fréquentes
1. J'ai réservé une barque qui doit avoir lieu pendant le confinement, que faire ? est-ce annulé ? vais-je être remboursé.e ?
Elle sera reportée ou remboursée
2. Je sois annuler ma réservation pour un groupe, est-ce possible ?
oui, mais au minimum 15 jours avant.
3. Quelle est l'histoire de l’association ?
Decouvrez l’histoire de l’association sur notre page “L’association“
4. Comment contacter le service relation client ?
N’hésitez pas à utiliser le formulaire en ligne. Précisez-nous votre demande avec le maximum d’informations à votre disposition.
Sélectionnez le motif approprié pour accélérer le traitement de votre demande et recevoir une réponse rapidement. Il n’est pas nécessaire d’envoyer plusieurs demandes pour un incident.
– Vous pouvez aussi joindre notre secrétariat au 03 22 92 12 18 du lundi au vendredi entre 9h et 18h.
Paiement
1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Espèces, chèque, CB, chèque vacances.
2. Puis-je régler ma commande avec une carte cadeau et / ou chèque multi-enseignes ?
Non
3. Quels sont les modes de remboursement ?
Chèque ou virement
Adhérent
1. Comment devenir adhérent ?
Vous trouverez ci-joint le bulletin d’adhésion.
3. Combien coûte l'adhésion ? Pour combien de temps ?
1 an
Hortillons
1. Je souhaiterais réaliser des travaux sur ma parcelle, est-ce possible ?
Contacter l’association pour plus d’information : travaux@leshortillonnages.fr
2. Les hortillons sont-il obligatoirement adhérents de l'association ?
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3. Quels sont mes obligations ?
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